Questions Fréquemment Posées

QUESTIONS

Comment utiliser le RealScooper ?

Pour toute préoccupation concernant l'utilisation de RealScooper, veuillez vous référer au cours de formation en ligne : https://linktr.ee/realscoopermanual 

Comment changer le délai de prélèvement en statut "agglomérant" ?

Veuillez mettre à jour votre machine via l'application LALAHOME Smartech à partir de la dernière version du firmware. Support de délai de regroupement personnalisé de 1 minute à 30 minutes. Veuillez appuyer longuement sur le bouton du milieu pendant au moins 3 secondes pour déverrouiller le verrouillage enfant. Ensuite, appuyez simultanément sur le bouton gauche et le bouton du milieu. Maintenant, vous pouvez choisir votre
durée de regroupement préférée. Utilisez le bouton gauche pour diminuer la durée de regroupement d'1 minute et le bouton droit
pour l'augmenter d'1 minute jusqu'à atteindre votre durée préférée. Enfin, cliquez sur le bouton du milieu pour
enregistrer le paramètre de durée de regroupement et quitter le mode de personnalisation de la durée de regroupement.

Comment utiliser correctement la fonction de remplissage automatique de litière ?

Lors de votre première utilisation de RealScooper, veuillez remplir la litière dans le bac jusqu'à la ligne de capacité maximale, puis définir la quantité de litière de stockage supérieure. Ouvrez le stockage de litière supérieur, remplissez la litière à la quantité de votre choix, puis fermez le couvercle.

Appuyez sur le bouton du milieu du panneau de contrôle de la machine pendant au moins 3 secondes pour déverrouiller le verrouillage enfant, puis double-cliquez sur le bouton de droite pour entrer dans le mode de réglage de la quantité de stockage de litière supérieure, cliquez sur le bouton de droite pour ajuster le compte de la quantité (par exemple, 4/5, 3/5) pour correspondre à la quantité réelle de litière dans le stockage de litière supérieur, et enfin, double-cliquez sur le bouton de droite pour enregistrer le compte de la quantité de stockage de litière supérieure et quitter le mode de réglage de la quantité de litière.

Un chaton peut-il utiliser ce produit ?

Ce produit convient aux chats de plus de 6 mois et pesant plus de 2,2 lb. Si le poids ou l'âge du chat ne répond pas aux exigences, n'utilisez pas cet appareil.

Que devrais-je faire si mon chat est réticent à utiliser le nouvel appareil ?

Si le chat est alerte, vous pouvez placer l'appareil à côté de l'ancienne litière pendant un certain temps et verser un peu d'ancienne litière avec l'odeur du chat dans le nouvel appareil. Des odeurs familières aideront également le chat à s'adapter plus rapidement au nouvel appareil.

Est-il dangereux que le chat entre dans la litière pendant le processus de raclage ?

Si le chat entre pendant le processus de ramassage, le capteur de surveillance sera déclenché immédiatement et l'appareil cessera de fonctionner. L'appareil continuera à fonctionner 60 secondes après que le chat ait quitté la litière, donc il n'est pas nécessaire de s'inquiéter du danger.

Quels types de litière pour chat puis-je utiliser ?

Ce produit prend en charge la plupart des litières minérales agglomérantes pour chats sur le marché et ne doit pas être utilisé avec des litières non agglomérantes ou mal agglomérantes (cristal, litière à base de bois, etc).

Combien de litière devrais-je remplir dans le compartiment de stockage de litière supplémentaire en haut et dans le bac à toilettes ?

Ouvrez le couvercle supérieur et remplissez la litière dans le compartiment de stockage de litière supplémentaire jusqu'à la ligne MAX. Fermez le couvercle et utilisez le bouton du panneau de contrôle pour verser la litière du stockage de litière dans le bac à toilettes. Répétez cette étape 3 fois pour vous assurer qu'une quantité suffisante de litière a été ajoutée dans le bac à toilettes, sans dépasser la ligne MAX du bac à toilettes. Afin de faciliter le fonctionnement ininterrompu de la fonction de remplissage automatique de la litière, assurez-vous d'ouvrir le couvercle supérieur pour ajouter suffisamment de litière afin de maintenir
les niveaux à la ligne MAX. (Et double-cliquez sur le bon bouton à l'écran pour réinitialiser la fonction de remplissage automatique).
L'appareil remplira automatiquement la litière lorsque la litière pour chat dans le bac à toilettes est insuffisante et vous enverra une notification d'avertissement demandant de rafraîchir l'approvisionnement en litière après que la litière pour chat ait été remplie automatiquement 5 fois. Une litière excessive entraînera un gaspillage inutile et un arrêt inattendu.

Quand devrais-je renouveler la litière ?

L'appareil analysera automatiquement la quantité restante de litière dans la boîte à litière et remplira la litière de manière proactive. Veuillez maintenir la litière dans le compartiment supérieur au niveau MAX ! L'application vous rappellera si l'approvisionnement en litière est faible.

À quelle fréquence devrais-je nettoyer la poubelle ?

Il peut être déterminé en fonction de la situation d'utilisation spécifique (comme le nombre de chats). Il est recommandé de changer les sacs tous les 7 jours pour un chat (augmenter la fréquence des changements de sacs par temps chaud).

À quelle fréquence devrais-je nettoyer la litière du chat ?

Il peut être déterminé en fonction de la situation d'utilisation spécifique (comme le nombre de chats ou leur situation de défécation). Il est recommandé de le nettoyer une fois par mois si les conditions le permettent.

Pourquoi y a-t-il des excréments sous la machine après avoir remplacé le sac à ordures ?

Si des excréments se trouvent sous la machine après avoir changé le sac à ordures, veuillez vérifier l'écran pour un message 'erreur' et vous assurer que la poubelle est correctement installée. L'installation est réussie lorsqu'il n'y a pas d'écart entre le coin supérieur droit de la poubelle et la machine.
Cliquez sur le lien pour voir les instructions : https://www.youtube.com/watch?v=te7buw12g1Q

Pourquoi y a-t-il du bruit pendant le raclage ?

La plaque en plastique à l'arrière de la machine est courbée au lieu d'être droite. Lorsque vous placez la plaque en plastique contre le mur ou d'autres objets, la pression la fait former un renflement vers l'intérieur. Cela entraîne une résistance pour le râteau qui frotte contre la plaque en plastique courbée pendant le fonctionnement, ce qui génère un bruit plus fort.
Veuillez placer la machine à au moins un pouce du mur.

Lorsque la machine n'est pas correctement et parfaitement assemblée, elle fonctionne bruyamment, et le râteau fonctionne de manière anormale.
Veuillez vérifier l'état d'assemblage de votre machine : Si le plateau de toilette est en place, si la poubelle est en place, si le pas de drainage des litières est en place, et si le couvercle de la zone de stockage des litières supérieure est bien serré.