Politique d’expédition

Merci d’avoir acheté sur www.lalalhome.com. Pour suivre votre commande, veuillez contacter www.lalahome.com (info@lalahome.com) afin que nous puissions vous fournir le numéro de suivi de la commande.

 

Délai de traitement des commandes

  • Il s’agit du temps écoulé entre le moment où le client passe la commande et celui où le vendeur remet la commande au service de livraison.
  • En général, les commandes sont expédiées sous 7 à 15 jours ouvrés après la confirmation de la commande/le paiement. Les commandes passées le week-end peuvent subir un retard.
  • Notre entrepôt fonctionne uniquement du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables habituelles, sauf les jours fériés. Dans ces cas, nous prenons des mesures pour réduire au minimum les retards d’expédition.

La livraison est disponible aux adresses suivantes : Autriche, Australie, Belgique, Canada, République tchèque, Allemagne, Danemark, Espagne, Finlande, Hong Kong RAS, Irlande, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Suède, Royaume-Uni, Bulgarie, Hongrie, Grèce, Lettonie, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lituanie, Roumanie.

Actuellement, la livraison n’est pas disponible aux adresses suivantes : Alaska, Guam, Hawaï, Porto Rico, Îles Vierges américaines, Forces armées des Amériques, Forces armées d’Europe, Forces armées du Pacifique, France, Chine, Israël, Croatie, Norvège, Singapour, Nouvelle-Zélande, Japon, Suisse, Émirats arabes unis, Corée du Sud, Malaisie.

Suivi

  • Vous recevrez un e-mail lorsque votre commande aura été expédiée. Un numéro de suivi vous sera fourni (le numéro de suivi sera actif sous 24 heures). Veuillez noter : cela peut prendre plus de temps pendant les événements ou les jours fériés.
  • Les informations de suivi peuvent prendre de 48 à 72 heures pour être mises à jour.
  • Si vous ne pouvez pas suivre votre colis normalement, veuillez nous contacter et nous résoudrons ce problème sous 48 heures.

Délai de livraison dépassé

Les expéditions internationales peuvent subir des retards. Si votre commande est retardée, veuillez nous contacter par e-mail à info@lalahome.com, nous vérifierons rapidement la situation auprès de la société de transport. Merci de votre compréhension et de votre soutien.

Annulations de commande

  • Nous pouvons annuler la commande pour vous si vous nous contactez à temps après votre achat. Si votre paiement est effectué et que le colis n’a pas encore été expédié, vous pouvez annuler votre commande avant l’expédition de votre article. Et nous vous rembourserons l’intégralité de votre argent.
  • Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois le colis expédié.

À propos des taxes

Dans de rares cas, des frais de douane peuvent être appliqués à votre commande par votre gouvernement, et non par notre site ; vous serez responsable de ces frais. Nous nous excusons pour tout désagrément, mais nous n’avons aucun contrôle sur les autorités douanières de votre pays ou de tout autre pays. Contactez votre bureau de douane local pour plus d’informations sur les frais de douane, droits et taxes.

 

E-mail : info@lalahome.com

Adresse : 421 S. Brookhurst St. Suite 1312 Anaheim, CA 92804.