Politique d'expédition

Merci d'avoir magasiné avec www.lalalhome.com. Pour suivre votre commande, veuillez contacter www.lalahome.com (info@lalahome.com) afin que nous puissions vous fournir le numéro de suivi de la commande.

 

Temps de traitement des commandes

  • C'est le temps écoulé entre le moment où le client passe la commande et le moment où le vendeur remet la commande au service de livraison.
  • général, les commandes sont expédiées dans un délai de 5 à 12 jours ouvrables après la confirmation du paiement/de la commande. Les commandes passées le week-end peuvent subir des retards.
  • Notre entrepôt n'opère que du lundi au vendredi pendant les heures de bureau standard, sauf les jours fériés. Dans ces cas, nous prenons des mesures pour garantir que les retards d'expédition seront réduits au minimum.

 

Coût d'expédition et temps de transit

Pays

Temps de livraison estimé

Frais de livraison/Montant total

Messager

États-Unis

5-8 jours (Jours ouvrables)

Livraison gratuite/Superieur à 500$ 

FedEx

États-Unis

5-8 jours (Jours ouvrables)

$4.9/En dessous de $500

USPS

EUROPE

6-12 jours (Jours ouvrables)

30 $/Au-dessus de 500 $

DHL
EUROPE 6-12 jours (Jours ouvrables) 5,9 $/Moins de 500 $ DPD 

Royaume-Uni

6-12 jours (Jours ouvrables)

30 $/Au-dessus de 500 $

DPD Royaume-Uni
Royaume-Uni 6-12 jours (Jours ouvrables) 5,9 $/Moins de 500 $ DPD Royaume-Uni

 

Le temps de livraison total = Temps de traitement + Temps d'expédition (selon votre emplacement) 

Les adresses suivantes peuvent être livrées : Autriche, Belgique, République tchèque, Allemagne, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Suède, Royaume-Uni, Bulgarie, Hongrie, Grèce, Lettonie, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lituanie, Roumanie.

Actuellement, les adresses suivantes ne peuvent pas être livrées : Alaska, Guam, Hawaï, Porto Rico, Îles Vierges américaines, Forces armées des Amériques, Forces armées d'Europe, Forces armées du Pacifique. Alaska, Guam, Hawaï, Porto Rico, Îles Vierges américaines, Forces armées des Amériques, Forces armées d'Europe, Forces armées du Pacifique, Chine, Israël, Croatie, Norvège, Singapour, Nouvelle-Zélande, Japon, Suisse, Émirats Arabes Unis, Corée du Sud, Malaisie.

Suivi

  • Vous recevrez un e-mail lorsque votre commande aura été expédiée. Un numéro de suivi vous sera fourni (le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures). Veuillez noter : cela peut prendre plus de temps pendant les événements ou les jours fériés.
  • Les informations de suivi peuvent prendre de 48 à 72 heures pour être mises à jour.
  • Si vous ne pouvez pas suivre votre colis normalement, veuillez nous contacter et nous résoudrons ce problème dans les 48 heures.

Délai de livraison dépassé

L'expédition internationale peut connaître des retards. Si votre commande est retardée, veuillez nous contacter par e-mail à info@lalahome.com, nous vérifierons la situation avec la société de transport en temps voulu. Merci de votre compréhension et de votre soutien.

Annulations de commande

  • Nous pouvons annuler la commande pour vous si vous nous contactez à temps après votre achat. Si votre paiement est terminé et que le colis n'a pas été expédié, vous pouvez annuler votre commande avant la livraison de votre article. Et nous vous rembourserons la totalité de votre argent.
  • Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois le colis expédié.

À propos des impôts

Dans de rares cas, les commandes peuvent être soumises à des frais de douane par votre gouvernement, et non par notre site, vous serez responsable des frais. Nous nous excusons pour tout inconvénient, mais nous n'avons aucun contrôle sur les autorités douanières de votre pays ou d'ailleurs. Contactez votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais de douane, les droits et les taxes.

 

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