常見問題

問題

如何使用RealScooper?

如有任何關於RealScooper的疑慮,請參考線上培訓課程:https://linktr.ee/realscoopermanual

如何在“凝塊”狀態下更改挖掘延遲?

請通過LALAHOME Smartech APP從最新版本固件升級您的機器。自定義凝塊延遲支持從1分鐘到30分鐘。請長按中間按鈕至少3秒以解鎖兒童鎖。隨後,同時按下左側按鈕和中間按鈕。現在,您可以選擇您偏好的凝塊持續時間。使用左側按鈕將凝塊持續時間減少1分鐘,使用右側按鈕將其增加1分鐘,直到達到您偏好的持續時間。最後,點擊中間按鈕保存凝塊持續時間設置並退出凝塊持續時間自定義模式。

如何正確使用自動清潔箱補充功能?

當首次使用RealScooper時,請將填充料填入托盤至最大容量線,然後設置頂部填充料存儲量。打開頂部填充料存儲,將填充料填入您喜歡的量,然後關上蓋子。 在機器控制面板上按下中間按鈕至少3秒以打開兒童鎖定,然後雙擊右側按鈕進入設置頂部填充料存儲量模式,點擊右側按鈕調整數量計數(例如4/5、3/5)以匹配頂部填充料存儲中的實際填充料量,最後,再次雙擊右側按鈕保存頂部填充料存儲量計數並退出填充料量設置模式。

小貓可以使用這個產品嗎?

這款產品適用於6個月以上、體重超過2.2磅的貓。如果貓的體重或年齡不符合要求,請勿使用此設備。

如果我的貓不願意使用新設備,我該怎麼辦?

如果貓比較警覺,可以將設備放在舊貓砂盆旁邊一段時間,然後將一些帶有貓自身氣味的舊貓砂倒入新設備中。熟悉的氣味也將幫助貓更快適應新設備。

如果貓咪在鏟屎的過程中進入貓砂盆,會有危險嗎?

如果貓在舀東西的過程中進入,監控感應器將立即觸發,設備將停止運作。貓咪離開貓砂盆後60秒裝置將繼續運行,因此無需擔心危險。

我可以使用哪些類型的貓砂?

這款產品支持市場上大多數凝結礦物貓砂,不應與非凝結或凝結效果不佳的貓砂(如水晶、木質貓砂等)一起使用。

我應該在頂部的額外貓砂存儲和馬桶盤中補充多少貓砂?

打開頂蓋,將貓砂倒入頂部額外的貓砂存儲,直到達到MAX線。關上蓋子,使用控制面板按鈕將貓砂從貓砂存儲倒入馬桶盤中。重複此步驟3次,以確保足夠的貓砂已添加到馬桶盤中,不要超過馬桶盤的MAX線。為了方便貓砂自動補充功能的連續運作,請確保打開頂蓋添加足夠的貓砂以保持在MAX線水平。(並雙擊屏幕上的右按鈕重置自動補充功能)。設備將在馬桶盤中的貓砂不足時自動補充貓砂,並在貓砂馬桶自動補充5次後向您發送警告通知,要求刷新貓砂存儲供應。過多的貓砂將導致不必要的浪費和意外的堵塞。

我什麼時候該補充墊料?

設備會自動分析垃圾箱內垃圾的剩餘量,並主動補充垃圾。請將頂部儲存中的垃圾保持在 MAX 等級!如果墊料供應不足,APP 會提醒您。

我該多久清理一次垃圾桶?

可以根據具體的使用情況(例如貓的數量)來確定。建議一隻貓每7天更換一次包包(天氣炎熱時增加換袋頻率)。

我應該多久清潔一次貓廁所?

可依具體使用情況(如貓的數量或排便情況)來決定。有條件的話建議每月清洗一次。

更換垃圾袋後,為什麼機器下面會有便便?

如果更換垃圾袋後機器下方有便便,請檢查屏幕是否顯示「錯誤」信息,並確保垃圾桶安裝正確。當垃圾桶的右上角與機器之間沒有間隙時,安裝就完成了。
點擊鏈接查看說明: https://www.youtube.com/watch?v=te7buw12g1Q

為什麼在舀取時會有噪音?

機器背面的塑料板是彎曲的,而不是直的。當您將塑料板靠在牆壁或其他物體上時,壓力會使其形成向內凸起。這導致耙子在操作過程中遇到阻力並摩擦彎曲的塑料板,導致更大聲的噪音。
請將機器至少與牆壁保持一英寸的距離。

當機器組裝不當時,運行時會發出噪音,耙子運作異常。
請檢查您的機器的組裝狀況:馬桶盤是否就位,垃圾箱是否就位,排污踏板是否就位,頂部貓砂存儲區的蓋子是否緊密。