隱私政策
本政策僅適用於 LalaHome 應用程式產品（以下簡稱「Lalahome」、「我們」或「我們」），包括您在使用我們的產品和服務時通過 LalaHome 應用程式提供給我們的信息的收集、使用、披露、處理和保護。如果我們要求您提供某些信息以驗證您在使用 LalaHome 產品和服務時的身份，我們將嚴格遵守本隱私政策和我們的用戶條款使用該信息。
最後更新：2022年8月30日
內容版本：V1.1
截至本日期，我們已修訂我們的隱私政策，以提供有關我們如何管理您在使用所有 LalaHome 產品和服務時披露的個人信息的隱私細節。請仔細閱讀我們的隱私政策，如果您有任何問題、意見或建議，請通過以下聯繫信息與我們聯繫：
Email: info@lalahome.com
本政策將幫助您了解以下內容：
- 個人資訊的收集和使用規則
- 我們如何保護您的個人資訊
- 您的權利
- 我們如何處理兒童的個人資訊
- 資訊保留期限
- 隱私政策更新
- 如何聯繫我們
我們理解個人信息對您來說的重要性，並將竭盡所能保護您的個人信息安全可靠。我們承諾通過遵循以下原則來維護您對我們的信任，以保護您的個人信息：權利與責任一致原則、明確目的原則、自願選擇原則、最少必要原則、安全保障原則、主體參與原則、公開透明原則。同時，Lalahome 承諾我們將根據行業成熟的安全標準採取適當的安全措施來保護您的個人信息。
在使用我們的產品或服務之前，請仔細閱讀並理解本隱私政策。
1.個人資訊的收集和使用規則
定義
在本隱私政策中，某些專有名詞的定義如下：
- 用戶個人信息：這是指可以直接或間接識別個體的信息，無論是單獨使用該信息還是將該信息與Lalahome擁有的其他有關該個體的信息結合使用，以下簡稱為「個人信息」。
- 智慧終端：它指的是由硬體製造商生產的終端產品，具備上網功能、數據傳輸能力和人機互動介面，包括LalaHome家電、智能穿戴設備和智能環境淨化裝置。這特別指的是您購買和使用的智能終端。
- 應用程式：指的是由 Lalahome 開發的移動應用程序（包括手機客戶端和小程序），可以幫助最終用戶遠程控制智能設備並連接到 Lalahome IOT 平台。
收集了哪些信息，以及我們如何使用這些信息
收集的信息類型
為了向您提供我們的服務，我們將要求您提供必要的個人資訊，以便我們能夠成功地提供這些服務。如果您不提供這些個人資訊，我們可能無法向您提供我們的產品或服務。
我們將僅收集為其指定、明確和合法目的所必需的信息，並且不會以與這些目的不相容的方式進一步處理。 我們可能會收集以下類型的信息（這些信息可能是個人信息，也可能不是）：
您提供給我們或上傳的信息: 我們可能會收集您提供給我們的個人信息，例如您的姓名、手機號碼、電子郵件地址、LalaHome 帳戶信息（例如您的安全相關信息、姓名、生日、性別）、或您可能與用於訪問 LalaHome 的設備同步的數據、用於創建您帳戶的信息或與您在 LalaHome 上的帳戶設置相關的信息、您添加的設備或您發送的信息，以及反饋。
與手持設備終端或您的SIM卡相關的信息: 我們可能會收集與 LalaHome 手持設備終端操作相關的信息。例如，IMEI 號碼、IMSI 號碼、您的操作系統版本、設備的製造信息、型號名稱和網絡運營商。我們還可能會收集與您的帳戶相關的設備信息。例如，MAC 地址、DID、設備的網絡狀態（IP/網絡信號）和固件版本。
收藏目的： 基於消費者的選擇和同意，提供Wi-Fi分配網絡和NFC設備添加等服務。
您可以選擇提供或允許我們收集以下資訊
我們指定的有關您的信息: 我們可能會收集和使用與您的 LalaHome 帳戶相關的內容，例如信息。
位置資訊 (僅適用於特定服務/功能)：有關您位置的各種信息。例如，地區、國家代碼、城市代碼、移動網絡代碼、移動國家代碼、基站身份、區域名稱、經度和緯度信息、時區設置、語言設置。
日誌信息：與您使用某些功能、應用程式和網站相關的信息。例如，cookies 和其他匿名識別技術、IP 地址、網絡請求信息、臨時消息歷史、標準系統日誌和崩潰信息。
帳戶憑證：與您的帳戶憑證相關的信息。例如，密碼、密碼安全問題及答案等。
當您使用以下應用程式功能時，我們的應用程式將向您申請以下與個人資訊相關的系統權限：
- 麥克風權限：應用程式的功能，例如語音控制和根據環境聲音調整燈光設備，將通過您手機的麥克風獲取聲音信息進行分析。原始聲音信息將在您的移動設備上進行處理，而不是存儲並上傳到外部伺服器。
- 相機權限：應用程式中的二維碼掃描、變更頭像、變更壁紙等功能將通過使用您手機的相機拍攝圖像來處理。我們將刪除頭像和壁紙圖像的EXIF信息，並將其上傳到伺服器以進行保存。當您下次更改頭像、壁紙或登出帳戶時，最後保留的信息將被刪除。
- 訪問相冊的許可：在應用程式中更改您的頭像和壁紙的功能將通過您手機的相簿獲取圖像信息進行處理。我們將刪除您選擇的頭像和壁紙圖像的EXIF信息，並將其上傳到伺服器以進行保存。當您下次更改頭像、壁紙或登出帳戶時，最後保留的信息將被刪除。
- 使用地理位置權限：應用程式功能如編輯家庭位置資訊和場景地理圍欄將會請求您的手機地理位置資訊並上傳至伺服器以進行保存。當您下次更新家庭位置資訊或編輯場景時，最後保留的資訊將被刪除。
- 訪問地址簿：應用程式中的緊急聯絡功能將請求您手機的通訊錄資訊以便快速填寫。您選擇的聯絡人將上傳至伺服器以進行保存，當您下次更新緊急聯絡資訊或登出帳戶時，最後的資訊將被刪除。
- 藍牙權限：應用程式中發現藍牙設備、連接藍牙設備、獲取藍牙設備狀態和控制藍牙設備的功能將會請求您手機的藍牙權限。我們將僅在這些功能中使用藍牙進行通信。
- 儲存權限：為了確保應用程式的穩定運行，我們需要獲得讀取/寫入圖像、文件、崩潰日誌信息及您設備存儲空間中其他必要信息的權限，以便向您發布信息或在本地記錄崩潰日誌信息。
如果您不授權，我們將無法提供應用程式的功能。除了上述權限外，您可以選擇是否授予應用程式其他系統權限。
這些個人資訊可以如何使用
個人信息的收集是為了向您提供服務和/或產品，以及我們在適用法律下的法律合規。您在此同意我們可以處理和披露個人信息給我們的關聯公司（這些公司從事通信、社交媒體、技術和雲端業務）、第三方服務提供商（如下所定義），以實現本隱私政策中所述的目的。
我們可能會出於以下目的使用個人資訊：
- 設置您的 LalaHome 帳戶 . 在我們的網站或通過我們的智能設備創建LalaHome帳戶時收集的個人信息用於為用戶創建個人LalaHome帳戶和個人資料頁面。
- 提供基於位置的服務. 當使用 LalaHome 並訪問 LalaHome 設備時，我們可能會使用有關您位置的信息來確定設備的時區。這將確保設備準確顯示正確的時間和登錄服務區域。它還將通過提供用戶設置的時間提前啟動相應設備等服務來優化用戶體驗。您可以隨時通過進入設備設置或停止使用此應用程序來關閉此功能。
- 訪問設備. 透過應用程式操作的設備必須驗證其真實性。因此，我們需要通過查詢工廠的 MAC 和 DID 資訊來確認設備的法律身份。此外，為了將設備連接到網絡，必須通過應用程式進行配置。在配置過程中，您必須輸入相應的 Wi-Fi 名稱和密碼。這些資訊僅用於將設備連接到網絡。您輸入的 Wi-Fi 和密碼數據將被加密並本地存儲在您的設備上；不會上傳到伺服器。此外，您可以隨時訪問設備並刪除此資訊。我們還需要分析設備的 IP 和網絡信號，以確定最佳的網絡連接方式。這將確保設備網絡的穩定性。
- 設備狀態顯示. 這讓您可以遠程查看設備的狀態，您可以隨時檢查設備是否在運行。
- 設置自動化任務. 您的設備報告的事件信息（這些信息來自您添加的設備。可以設置的具體信息取決於您對該設備的隱私授權範圍。每個添加的設備都會提供該設備提供者的隱私政策條款，您可以選擇同意）可以用來創建您自己的個性化自動任務。
對於非必要的個人資訊，我們將用於以下目的，包括：
- 提供推送服務帳號和IMEI號碼也將用於LalaHome推送服務，該服務會向用戶發送設備通知。您可以隨時通過更改“消息設置”下列出的偏好設置來關閉此功能。
- 提供基於位置的服務. 當使用 LalaHome 及連接到 LalaHome 的智能終端時，我們將使用位置信息來確定設備的時區，以確保設備上準確顯示時間和登錄服務區域。並根據您的選擇為您提前開啟相應設備及其他體驗。您可以隨時通過進入設備設置或停止使用應用程序來關閉此功能。
- 收集用戶反饋. 您選擇提供的反饋非常寶貴，因為它幫助我們改善LalaHome提供的服務。為了追蹤您的反饋，LalaHome可能會使用您提供的個人信息來聯繫您並保持記錄。
- 發送通知. 我們可能會偶爾使用您的個人資訊來發送重要通知，例如有關設備故障狀態的通知；您自訂的設備推播通知（這取決於您購買了哪些額外設備）；以及我們的條款、條件和政策的變更。
我們會與誰分享您的資訊？
我們不會將任何個人資訊出售給第三方。
我們可能會向第三方（如下所定義）披露您的個人信息，以便提供您所要求的產品或服務。
- 根據情況，我們將向與我們合作提供產品和服務或幫助我們向客戶進行市場營銷的合作夥伴提供某些個人信息。我們僅會為了提供或改善我們的產品、服務和廣告而與第三方分享個人信息；我們不會為第三方銷售的目的與第三方分享個人信息，也不會出售個人信息。我們有義務要求上述合作夥伴嚴格遵守保密協議和個人信息保護政策的要求。
- 我們可能會及時向合作夥伴提供有關您使用智能終端的統計信息。上述統計信息不涉及您的姓名、帳號、密碼、電話號碼、電子郵件等個人信息。
- 如果我們的合作夥伴明確向您表達所收集的信息和使用該信息的方式，並已獲得您的同意，我們可以根據您的許可向第三方披露您的個人信息。為了保護您的個人信息，我們可能會對您的個人信息進行去敏感化或模糊處理，並將其披露給第三方。
- 我們可能需要根據政府機構的法律要求披露您的個人信息。
- 如果我們認為披露是為了執行我們的條款和條件、保護我們的業務或用戶，或設計重大公共利益，我們可能會披露有關您的信息。
- 在重組、合併或出售的情況下，我們可能會將我們收集的所有個人信息轉移給相關的第三方。
在本節所描述的各種情況下，您可以放心，Lalahome 只會根據您的授權分享您的個人信息。您對 Lalahome 的授權將包括處理您個人信息的各種子處理者。您應該知道，在以下描述的任何情況下，當 Lalahome 與第三方服務提供商分享您的個人信息時，Lalahome 將通過簽訂第三方的實踐和義務來遵守適用的當地數據保護法律。Lalahome 保證第三方服務提供商以合同方式遵守適用於您所在司法管轄區的隱私標準。
2.怎麼做 w我們保護您的個人資訊
我們致力於保護您的個人資訊安全。為了防止未經授權的訪問、披露或其他類似風險，我們已經制定了合理的物理、電子和管理程序，以保護我們在您使用 LalaHome 應用程式期間收集的資訊。我們將採取一切適當措施來保護您的個人資訊。
- 您的所有個人信息都存儲在安全的伺服器上，並在受控設施中受到保護。我們根據重要性和敏感性對您的數據進行分類，並保證您的個人信息始終受到最高級別的安全保護。我們還保證，通過訪問這些信息向您提供產品和服務的員工及第三方服務提供商將受到嚴格的合同保密義務約束，如果未能滿足這些義務，可能會受到紀律處分或終止合同。同樣，我們對基於雲的數據存儲採取了特殊的訪問控制措施。總之，我們定期檢查我們的信息收集、存儲和處理實踐，包括為防止任何未經授權的訪問和使用而採取的物理安全措施。
- 我們將採取一切可行的步驟來保護您的個人信息。然而，您應該意識到，互聯網的使用並非完全安全，因此我們無法保證通過互聯網從您那裡或向您傳輸的任何個人信息的安全性或完整性。
- 我們將處理個人數據洩露，根據適用法律，包括您當地的數據保護法規，向相關監管機構通報洩露事件，或在某些情況下，通知數據主體有關個人數據洩露的情況。
保留政策
- 我們保留我們收集的有關您的信息，只要它仍然需要用於我們獲取該信息的目的，或只要它需要遵守適用的法律要求或許可。
- 我們將停止保留個人信息，或移除可以將個人信息與特定個人關聯的方式，一旦合理地假設收集該個人信息的目的不再需要通過保留該個人信息來實現。
- 如果進一步處理是出於公共利益、科學或歷史研究目的或根據適用法律的統計目的，則即使進一步處理與原始目的不相容，Lalahome 仍然可以進一步保留數據。
3. 你的權利
我們的應用程式可能需要訪問您設備上的某些功能。例如，Wi-Fi 網絡狀態。這些信息對於這些應用程式能夠在您的設備上運行以及您能夠與它們互動是必要的。您可以隨時在您的設備上關閉應用程式，或者您可以聯繫我們 info@lalahome.com 撤回您的同意。您對您的個人信息擁有控制權。
訪問、更新、修正、刪除或限制處理您的個人信息
- 您有權要求訪問和/或更正我們持有的任何個人信息。當您更新您的個人信息時，您將被要求在處理請求之前驗證您的身份。一旦我們擁有足夠的信息，我們將能夠處理您訪問或更正個人信息的請求。我們將在適用的數據保護法規定的時間內回應您的請求。
- 如果您希望請求訪問我們持有的個人數據，或者如果您認為我們持有的任何信息不正確或不完整，請儘快寫信或發送電子郵件給我們，電子郵件地址如下。電子郵件：info@lalahome.com.
- 刪除您的個人資訊 在以下情況下，您可以向我們提出刪除個人資訊的請求：
如果我們對個人信息的處理違反法律法規
如果我們在未經您同意的情況下收集或使用您的個人信息
如果我們對個人信息的處理違反了與您的協議
如果您不再使用我們的產品或服務，或您取消您的帳戶
如果我們不再為您提供產品或服務
個人信息主體取消帳戶
刪除資訊
在您使用 LalaHome 服務期間，您可以通過「我的-個人中心-登出帳戶」刪除以下所有用戶信息。
用戶帳戶信息
用戶設備信息
設備數據信息
相機截取的影像/視頻信息
反饋信息
設備分組信息
用戶場景（聯動）信息
對於客戶端版本早於1.4的用戶，可以通過聯繫我們的客戶服務來禁用個人帳戶 info@lalahome.com.
如果我們決定回應您的刪除請求，我們也會通知我們獲取您個人信息的實體，並要求他們迅速刪除該信息，除非法律或法規另有要求，或這些實體已獲得您的獨立授權。
當您從我們的服務中刪除信息時，我們可能不會立即從備份系統中刪除相應的信息，但我們會在備份更新時刪除該信息。
對於客戶端版本早於 v1.4 的用戶，您可以通過 info@lalahome.com 聯繫我們的客戶服務以停用您的帳戶。
雜項
優先順序
如果您同意適用的用戶協議，並且如果用戶協議與本隱私政策之間存在任何不一致，以用戶協議為準。
- 如果您是歐盟用戶，根據一般數據保護條例（GDPR），您有權要求我們刪除您的個人信息。我們將考慮您刪除請求的理由，並在理由適用於GDPR的情況下採取合理的措施，包括技術措施。
- 如果您是根據GDPR的歐盟用戶，您有權要求我們限制處理您的個人信息。我們將考慮您限制請求的理由。如果理由適用於GDPR，我們將僅在GDPR適用的情況下處理您的個人信息，並在解除處理限制之前通知您。
- 如果您是根據GDPR的歐盟用戶，您有權不受僅基於自動處理（包括剖析）所作出的決定的影響，該決定對您產生法律效力或以其他方式對您產生重大影響。
- 如果您是根據GDPR的歐盟用戶，您有權以結構化、常用的格式接收您的個人信息並將該信息傳輸給其他數據控制者。
- 您可以使用您的設備登錄到您的 LalaHome 帳戶，以訪問或更改有關您個人信息的更多詳細信息。
在以下情況下，我們將無法回應您的請求：
- 這與個人資訊控制者在法律和法規下履行義務的表現有關。
- 那些直接與國家安全和國防安全相關的。
- 那些直接與公共安全、公共健康或重大公共利益相關的事項。
- 那些直接與刑事調查、啟動、審查和批准以及執行判決相關的事項。
- 個人資訊控制者有充分的證據顯示個人資訊的主體具有主觀惡意或濫用權力。
- 為了保護個人信息主體或其他個人的生命、財產及其他重大合法權益，但獲得該人的同意卻很困難。
- 回應個人信息主體的請求將對個人信息主體或其他個人和組織的合法權益造成嚴重損害。•涉及商業秘密的情況。
- 我們如何處理兒童的個人資訊
我們的產品、網站和服務主要針對成年人。兒童在未經父母或監護人同意的情況下，不應創建自己的個人信息帳戶。在獲得父母同意的情況下收集個人信息時，我們僅在法律允許、經父母或監護人明確同意的情況下，或在保護兒童的必要情況下使用或公開披露該信息。儘管當地法律和習俗對兒童的定義有所不同，我們認為任何未滿14歲的人都是兒童。如果我們發現自己在未經可驗證的父母同意的情況下收集了兒童的個人信息，我們將尋求儘快刪除該數據。
5.資訊保留期限
我們將保留您的個人信息，直到達成收集該信息的目的所需的時間，或遵守適用法律的要求或許可。如果我們有合理的理由相信保留個人信息無法達成其收集目的，我們將不再保留個人信息，或移除與特定個人相關聯的個人信息的方式。如果該信息進一步處理並根據法律的使用出於公共利益、科學或歷史研究目的或統計目的進行歸檔，即使進一步處理該信息的目的與原始目的不一致，數據仍可能被進一步保留。
6.隱私政策更新
我們定期檢討我們的隱私政策，並可能會更新以反映我們的信息實踐的變更。如果我們對此隱私政策進行重大更改，我們將通過電子郵件（使用您帳戶中指定的電子郵件地址）、在LalaHome應用程序中發布通知，或通過您的移動設備與您聯繫來通知您。這將使您了解我們收集了哪些信息以及我們如何使用這些信息。
這些對本隱私政策的更改將於通知或網站上指定的日期生效。我們建議您定期訪問此頁面，以獲取有關我們隱私實踐的最新信息。
您繼續使用產品及網站、手機和/或任何其他設備基礎服務將被視為您接受更新的隱私政策。如果我們從您那裡收集額外的個人信息，或者如果我們希望出於新目的使用或披露您的個人信息，我們將再次尋求您的同意。
如果您是歐盟用戶，根據GDPR，Lalahome將提供系統化的方法來管理個人數據，深入參與我們的員工、管理流程和信息系統，並應用風險管理方法論。例如，根據GDPR。
Lalahome 設立了一位數據保護官 (DPO) 負責數據保護，DPO 的聯繫方式是 info@lalahome.com . 程序如數據保護影響評估（DPIA）。
法律適用及管轄權
本政策是根據法國法律制定的。
7.如何c聯繫我們
如果您對本隱私政策有任何問題或反饋，或如果您對Lalahome的收集、使用或披露您的個人信息有任何問題，請聯繫我們：info@lalahome.com